Objetivo: Tener más y mejores clientes para alcanzar

Una Práctica comercial y exitosa, son los objetivos

Comunes de las micro, pequeñas y medianas

Empresas de servicio.

Este curso expone las técnicas del marketing, de la

Comunicación y la ingeniería en imagen pública para

Alcanzar estás metas.

EXPOSITOR:                LIC. GISELA ARRIAGA  (WAR ROOM CO)

                                 T E M A S:

I           Calidad en el Servicio

II          La importancia de la Calidad en el Servicio

III         Gestión y estrategias del Servicio

IV         La comunicación en el servicio

V          Las normas de calidad en el servicio

VI         La caza de errores

VII        Medir la satisfacción del cliente

DURACIÓN:  08 HORAS