1.- INTRODUCCIÓN
a) Antecedentes de la familia ISO 9000
b) Los 8 Principios de Gestión de la Calidad
c) Esquema de un sistema de gestión de calidad según la familia ISO 9000:2000 y
recomendaciones del sector automotriz.
2.- LA FAMILIA ISO 9000:2000
a) Estructura de la familia, normas que la componen.
- ISO 9000:2000. Fundamentos y vocabulario.
- ISO 9001:2000 ó ISO/TS 16949:2002. Requisitos.
- ISO 9004:2000. Directrices para la mejora.
b) Highligths de la familia ISO 9000:2000
c) Documentos de apoyo para la familia ISO 9000:2000.
- Guías de Orientación para la familia ISO 9000:2000.
3.- EL ESTÁNDAR ISO/TS 16949:2002
a) Antecedentes, origen del estándar ISO/TS 16949:2002, ventajas
de su implementación.
b) Requisitos específicos del sector automotriz: requisitos específicos de clientes,
Core Tools (APQP, PPAP, MSA, SPC, AMEF)
c) Sección 0. Introducción.
d) Sección 1. Objeto y campo de aplicación.
e) Sección 2. Referencias normativas
f ) Sección 3. Términos y definiciones.
g) Análisis e interpretación de los requisitos de la norma.
- Sección 4. Sistema de Gestión de la Calidad.
- Sección 5. Responsabilidad de la dirección.
- Sección 6. Gestión de recursos.
- Sección 7. Realización del producto.
- Sección 8. Medición, análisis y mejora.
h) Ejercicio. Los participantes, en forma simultánea a la exposición de los requisitos
del estándar, irán realizando el análisis e interpretación específico para su organización,
respondiendo a las preguntas ¿qué intención tiene cada requisito, qué beneficio se obtiene
al cumplirlo y qué evidencia objetiva se genera?
4.- EL ENFOQUE DE PROCESOS
a) Conceptos fundamentales del Enfoque de Procesos
b) Aplicación del Enfoque de Procesos en el Sistema de Gestión de Calidad,
según recomendaciones del sector automotriz.
c) Plan de implementación del Enfoque de Procesos y de la norma ISO/TS 16949:2002
q DURACIÓN DEL CURSO: 16 HORAS
ü LUGAR: SALA DE USOS DIVERSOS DE CANACINTRA
PERIFERICO PTE. Y BLVD. NAVARRETE, COL. SANTA FE
ü FECHAS: JUEVES 09, VIERNES 10 Y SÁBADO 11 DE FEBRERO DEL 2006
ü HORARIO: JUEVES Y VIERNES DE: 16:00 HRS. A 21:00 HRS.
SÁBADO DE: 09:00 HRS. A 15:00 HRS.